
Fragen und Antworten
Brillen
Welche Brille oder Sonnenbrille zu dir passt, hängt natürlich erst mal von deinem persönlichen Geschmack ab. Darüber hinaus gilt die Faustregel: Gegensätze ziehen sich an. Wenn du also ein eher rundes Gesicht hast, wirkt eine eckige Brille besonders gut – und andersrum. Aber tatsächlich ist die richtige Brille die, die dir gefällt. Komm einfach in eine unserer Niederlassungen und probiere die verschiedenen Möglichkeiten direkt aus.
Du findest deinen Auftragsstatus hier. Um den aktuellen Status deines Brillenauftrags einzusehen, benötigst du deine 12-stellige Belegnummer, die du in der oberen rechten Ecke deines Auftragsbelegs findest. Bitte beachte, dass der Auftragsstatus erst 24 Stunden nach Auftragserteilung online abrufbar ist.
Eine Gleitsichtbrille löst drei Probleme auf einmal: Die Gläser korrigieren stufenlos deine Fehlsichtigkeit, dienen als Lesehilfe und lassen dich auch im Zwischenbereich – zum Beispiel bei der Arbeit am Schreibtisch – alles klar und scharf sehen.
Somit musst du nicht ständig zwischen Fern- und Lesebrille wechseln. Daher auch der Name: Der Übergang zwischen den unterschiedlichen Brechwerten ist in den Gläsern „gleitend“ eingearbeitet.
Mit einem Sehtest können wir herausfinden, ob Gleitsichtgläser für dich eine sinnvolle Lösung sind. Wir bieten kostenlose Sehtests in jeder Niederlassung an. Vereinbare einfach einen Termin.
Eine Bildschirmarbeitsplatzbrille ist optimal auf deinen Arbeitsplatz abgestimmt und erleichtert deinen Augen dadurch die Arbeit vor dem Computer. Eine Arbeitsplatzbrille hat je nach deinen Bedürfnissen spezielle Einstärken- oder Mehrstärkengläser, die deinen Augen dabei helfen, die unterschiedlichen Entfernungen, die wechselnden Lichtverhältnisse und Kontraste im Büroalltag zu meistern. Andere Namen für die Bildschirmarbeitsbrille sind „Computerbrille“ oder „Raumkomfortbrille“. Um die richtigen Werte für deine Arbeitsplatzbrille zu ermitteln, ist eine Sehstärkenbestimmung notwendig.
Wir bieten kostenlose Sehtests in jeder Niederlassung an.
Bei einer Entspiegelung handelt es sich um eine Oberflächenbeschichtung auf den Gläsern, die je nach Stufe die Lichtreflexionen minimiert. Man unterscheidet zwischen drei Stufen, die aufsteigend einen höheren Grad der Lichtreflexverminderung bieten: der einfachen Entspiegelung, der mehrfachen Entspiegelung und der Super-Entspiegelung. Entspiegelte Gläser haben zahlreiche Vorteile.
Mehr dazu findest du auf der entsprechenden Ratgeber-Seite.
Du putzt deine Brille am besten mit klarem und lauwarmem Wasser. Reibe die Gläser vorsichtig mit einem Tropfen Spülmittel zwischen den Fingerkuppen und spüle die Gläser dann gründlich ab. Trockne die Brille mit einem weichen, sauberen Tuch (zum Beispiel Küchenrolle oder Mikrofasertuch). Vermeide bei der Reinigung deiner Brille auf jeden Fall heißes Wasser, da die hauchdünnen Entspiegelungs- und Hartversiegelungsschichten keine hohen Temperaturen vertragen.
Es ist tatsächlich nicht möglich, Kratzer im Glas zu entfernen. Wende dich mit deiner Brille gern an eine Fielmann-Niederlassung in deiner Nähe. Die Kollegen vor Ort helfen dir dabei, deine Gläser zu ersetzen.
Alternativ erfährst du mehr zu dem Thema auf der entsprechenden Ratgeber-Seite. Übrigens: Im Rahmen unserer 3-Jahres-Garantie erhältst du einen kostenfreien Ersatz bei Material- und Verarbeitungsfehlern.
Ob du deine Gläser in eine neue Fassung einbauen lassen kannst, hängt von der Größe der Gläser ab. Komm gern mit deiner alten Brille in eine unserer Niederlassungen, damit wir die Gläser und die neue Fassung abgleichen können. Hier findest du die nächste Niederlassung.
Ja, kleinere Reparaturen führen wir kostenlos durch. In unseren Niederlassungen richten unsere Augenoptiker die Fassung bei Bedarf, wechseln die Nasenpads und reinigen deine Brille in einem Ultraschall-Reinigungsbad.
Mehr Informationen findest du auf unseren entsprechenden Ratgeber-Seiten.
Zum Autofahren empfehlen wir entspiegelte Gläser. Diese verhindern störende Lichtreflexe, die beim Fahren auf die Gläser fallen können. Wenn du beim Autofahren eine Sonnenbrille trägst, müssen die Gläser für den Straßenverkehr zugelassen sein. Mehr zum Thema Autofahren mit Brille erfährst du auf der entsprechenden Ratgeber-Seite.
War deine Frage nicht dabei?
Für weitere Fragen steht dir unser Kundenservice unter der Gratisnummer 800 792992 zur Verfügung. Oder schreibe uns eine E-Mail an servizio-clienti@fielmann.com.





